Integritetspolicy

RadioCodeLookup.com respekterar din integritet och hanterar dina personuppgifter med omsorg. Den här integritetspolicyn förklarar vilka uppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem och hur vi skyddar dina rättigheter. Denna policy har upprättats i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Vem vi är

RadioCodeLookup.com är en onlinetjänst för hämtning av upplåsningskoder för bilradios, som drivs av ett företag registrerat i Nederländerna. Du kan kontakta oss via kontaktformuläret på vår webbplats eller via e-post.

Vi är personuppgiftsansvarig i den mening som avses i GDPR för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in följande personuppgifter från dig:

• Namn: för identifiering och för att anpassa vår kommunikation.
• E-postadress: för att leverera den beställda radiokoden och skicka orderbekräftelser.
• Betalningsuppgifter: betalningar behandlas via Stripe. Vi tar inte emot fullständiga kortnummeruppgifter; Stripe ger oss endast en transaktionsreferens och betalningsstatus.
• IP-adress: registreras automatiskt när du besöker vår webbplats, för säkerhets- och bedrägeriskyddsändamål.
• Orderdata: serienumret eller andra tekniska uppgifter om din radio, nödvändiga för att utföra tjänsten.

3. Varför vi samlar in dessa uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Fullgörande av avtal: för att leverera den beställda radiokoden och hålla dig informerad om din orderstatus (rättslig grund: fullgörande av avtal).
• Betalningsbehandling: för att hantera betalningar säkert via Stripe (rättslig grund: fullgörande av avtal).
• Kundtjänst: för att hjälpa dig med frågor eller klagomål (rättslig grund: berättigat intresse).
• Rättsliga skyldigheter: för att föra finansiella register i enlighet med lagstadgade lagringskrav (rättslig grund: rättslig skyldighet).
• Säkerhet och bedrägeriskydd: för att förhindra missbruk av våra tjänster (rättslig grund: berättigat intresse).
• Webbplatsanalys: för att få insikt i hur vår webbplats används och för att förbättra den (rättslig grund: berättigat intresse). Vi använder Umami Analytics, som fungerar utan cookies och inte behandlar personuppgifter.

4. Lagringstider

Vi lagrar inte dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in:

• Orderdata (namn, e-postadress, orderuppgifter): 7 år från transaktionsdatumet, i enlighet med lagstadgade krav på finansiell bokföring.
• Kundtjänstkommunikation: 2 år efter den senaste kontakten.
• IP-adresser och loggdata: maximalt 90 dagar, om inte längre lagring krävs för säkerhetsincidenter.

5. Delning med tredje parter (personuppgiftsbiträden)

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje parter. Vi delar dem bara när det är nödvändigt för utförandet av våra tjänster eller när vi är rättsligt skyldiga att göra det.

Stripe: Betalningar behandlas av Stripe, Inc. Stripe är en certifierad betaltjänstleverantör (PCI DSS Nivå 1). Stripe behandlar dina betalningsuppgifter på våra vägnar och i enlighet med sin egen integritetspolicy, som du kan läsa på stripe.com/privacy. Stripe kan behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, med lämpliga skyddsåtgärder tillämpade (standardavtalsklausuler).

Resend: Transaktionella e-postmeddelanden (till exempel orderbekräftelser och kodleveranser) skickas via Resend. Resend behandlar din e-postadress som personuppgiftsbiträde och är bundet av ett personuppgiftsbiträdesavtal.

Umami Analytics: Vi mäter webbplatsbesök via Umami Analytics. Umami fungerar helt utan cookies och behandlar inte personuppgifter. Inga spårningscookies placeras och inget samtycke krävs.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: du kan begära information om de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: du kan låta felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering: du kan begära att dina uppgifter raderas, om vi inte är rättsligt skyldiga att behålla dem.
• Rätt till begränsning av behandling: under vissa omständigheter kan du be oss att tillfälligt begränsa behandlingen.
• Rätt till dataportabilitet: du kan begära att dina uppgifter överförs i ett strukturerat, allmänt använt format.
• Rätt att invända: du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via kontaktformuläret eller via e-post. Vi svarar på din begäran inom 30 dagar. Om du anser att vi inte hanterar dina personuppgifter korrekt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.

7. Cookies

Vår webbplats använder inte spårningscookies. Vi använder Umami Analytics, som fungerar helt utan cookies och inte registrerar personuppgifter. Stripe kan placera tekniska cookies vid behandling av en betalning för bedrägeriskydd och säkerhetsändamål; dessa är strikt nödvändiga för behandlingen av din betalning.

8. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om behandlingen av dina personuppgifter, kontakta oss:

• Webbplats: radiocodelookup.com/contact
• E-post: support@radiocodelookup.com

Vi strävar efter att svara på dina förfrågningar så snabbt som möjligt, och i vilket fall som helst inom 30 dagar.