Vanliga frågor

Din bilradio har ett inbyggt säkerhetssystem. När strömförsörjningen avbryts — till exempel vid batteribyte, efter en reparation eller om batteriet har tagit slut — låser radion sig automatiskt och den ursprungliga koden måste anges på nytt för att återaktivera den.

Vi stöder ett brett urval av bilmärken: Volvo, Renault, Peugeot, Volkswagen, Ford, Opel, Mercedes-Benz, BMW, Audi, Citroën, Fiat, Honda, Dacia, SEAT, Škoda, Alfa Romeo, Hyundai, Kia, Nissan, Mitsubishi, Suzuki, Chrysler, Jeep, Toyota, Mazda, Subaru, Mini och Porsche. Ser du inte ditt märke? Kontakta oss — vi kan oftast ändå hjälpa till.

Serienumret finns vanligtvis tryckt på en etikett på sidan eller toppen av radioenheten. För de flesta märken behöver du försiktigt ta bort radion med radioutdragningsnycklar för att läsa etiketten. För vissa märken, till exempel Renault, visas PRE-koden på displayen när du trycker på vissa knappar samtidigt. Detaljerade instruktioner per märke finns på varje beställningssida.

Där det är möjligt levererar vi din radiokod direkt efter betalning via e-post. Eftersom leveransen inte alltid är helt automatiserad och beror på radiomärke och modell, kan leveransen i vissa fall ta upp till 24 timmar. Vi strävar alltid efter att leverera inom 12 timmar.

Vi erbjuder en pengarna-tillbaka-garanti. Om koden vi tillhandahåller bevisligen inte fungerar får du full återbetalning av köpbeloppet. Villkoret är att du följer våra instruktioner fullt ut och vid behov samarbetar med att lämna ytterligare information (till exempel ett foto av etiketten). Rapportera en icke-fungerande kod inom 30 dagar via feedbacklänken i ditt e-postmeddelande eller via kontaktformuläret.

Priset beror på märket och börjar från €12,95. Det exakta priset för ditt märke visas på beställningssidan. Du betalar en gång — inget abonnemang, inga dolda kostnader. Inte nöjd eller fungerar inte koden? Du får återbetalning enligt vår pengarna-tillbaka-garanti.

Betalningar behandlas via Stripe, en certifierad och säker betaltjänstleverantör. Du kan betala med kreditkort (Visa, Mastercard, American Express) och andra betalningsmetoder som stöds av Stripe. Vi har aldrig tillgång till dina betalningsuppgifter.

Ja, helt säkert och lagligt. Du behöver serienumret på din egen radio, vilket innebär att bara ägaren av radion kan beställa koden. Alla betalningar behandlas via säkra anslutningar med Stripe. Vi lagrar dina uppgifter bara så länge som nödvändigt för att uppfylla din beställning, i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Du får en orderbekräftelse via e-post. Om din kod är omedelbart tillgänglig får du den direkt. Annars behandlar vi din beställning manuellt och du får koden inom 24 timmar (ofta inom 12 timmar) via e-post. Efter leverans ber vi dig via e-post om kort feedback om koden fungerade.

Genom att lägga en beställning och godkänna våra allmänna villkor avsäger du dig den lagstadgade ångerrätten för digitalt innehåll (när vi påbörjar leveransen). Vi kan avbryta din beställning och utfärda full återbetalning så länge vi ännu inte har påbörjat leveransen, eller om vi inte kan leverera inom 24 timmar. Kontakta oss på support@radiocodelookup.com.

Om vi slutligen inte kan hitta en fungerande kod för din radio — vilket sällan inträffar — får du full återbetalning. Du betalar alltså ingenting för en kod du inte kunde använda.

Om ditt märke inte finns i listan kan vi oftast ändå hjälpa till. Skicka ett foto av din radios etikett via kontaktformuläret tillsammans med din e-postadress, och vi meddelar dig inom 24 timmar om vi kan tillhandahålla koden och till vilket pris.

Vi samarbetar gärna med verkstäder, återförsäljare och bilföretag. Kontakta oss på support@radiocodelookup.com för priser och arrangemang för bulkbeställningar.